Det är dags att kika på de digitala trender som kommer växa eller fortsätta vara stora på webben under 2024. Även under det kommande året är det fullt fokus på många av trenderna från tidigare år (https://diimistudios.com/trendspaning-fem-mal-for-din-hemsida-2023/), så som organisk trafik, ämnesspecifika texter, leadgenerering och konvertering. Vi vill ju i mesta möjliga mån låta vår hemsida arbeta för oss dygnet runt så att vi kan fokusera på det vi gör bäst; att ta hand om våra kunder samt att utveckla vår verksamhet, våra produkter och våra erbjudanden.

#1 Story telling, att berätta en historia som säljer

Story telling är stort inom marknadsföring. I det närmsta nödvändigt. Vi vill kunna relatera till den transformation och det förväntade nya tillstånd vi betalar för, vare sig vi köper kunskap, tjänster eller prylar. Och det gör vi lättast genom att följa någon annan som har gjort samma resa som oss. Någon som har befunnit sig där vi befinner oss nu, men som har lyckats ta sig därifrån och nu befinner sig där vi vill vara. Det är den förvandlingen vi betalar för, och det är därför storytelling fungerar så oerhört bra. Så genom att inkludera story-telling på din hemsida, i dina sociala kanaler eller i din marknadsföring kommer ditt varumärke kännas mer relaterbart och dina erbjudanden kännas mer intressanta. Berätta din egen resa, om hur din produkt kom till eller presentera dina kunders resor efter att ha köpt din produkt.

#2 Fokus på köpresan genom säljfunnlar

Det är fortsatt fokus på att så snabbt som möjligt leda in potentiella kunder i säljfunneln. Och gärna leda dem genom hela funneln på en gång, från att de får upp ögonen för det du erbjuder till att det landar ett första köp. Och om kunden inte vill handla direkt så är det fokus på att landa dem på maillistan, som ett lead. En potentiell kund som själv har uttryckt ett intresse för det som erbjuds är flera steg närmre ett köp än någon som inte gör det. Det är därför det dyker upp pop-ups, erbjudanden, freebies och gratiswebbinarier så snart du går in på en hemsida idag. Det gäller att landa varje besökare i funneln så att du får tillgång till deras inkorg. Det här är en av de givna digitala trender som kommer hålla i sig långsiktigt.

#3 Automatisering

Det finns mycket att vinna på att minska sin inblandning i säljprocessen och automatisera så många moment som möjligt. Och möjligheterna idag är enorma. Det mesta kan göras digitalt och som kunder har vi börjat vänja oss vid att göra jobbet själva. Lite likt hur IKEA sålt in till kunderna att själva bära och montera sina möbler, har vi nu vant oss vid att göra merparten av jobbet själva när vi handlar digitalt, bara rätt information finns tillgänglig. Många tycker det är skönt att kunna boka tider utan att behöva någon som helst mänsklig kontakt eller behöva ringa telefonsamtal på bestämda tider. Nej, vi har blivit bekvämare än så. Vi vill boka när det passar oss, handla när det passar oss och prata när det passar oss. Och vi vill helst inte vänta utan vi vill ha det vi betalt för så snabbt som möjligt. Helst omedelbar leverans. Och lyckas man som företagare få kunder genom automatiserat uppsatta processer så har man ju mer tid att lägga på att serva kunderna och utveckla bättre tjänster och produkter. En win win helt enkelt.

#4 Videocontent och rörligt material

Vår uppmärksamhet och vårt fokusspann blir kortare och kortare för varje dag som går. Det är nog den enkla anledningen till att rörligt material fortfarande trumfar allt annat på webben. Det ska gå snabbt, det ska röra sig, det ska vara intressant och det ska vara spännande för att det ska vara värt vår uppmärksamhet och fånga vår blick.

Som tur är har det aldrig varit så enkelt att skapa rörligt material som det är nu. Vi går alla runt med fullt tillräckliga videokameror i mobilen, det går att redigera film enkelt i gratis programvara och det bästa av allt – perfekt kvalitét och högklassig reklamfilm är inte ens förväntat av konsumenter idag. De mest sedda och omtyckta videoklippen idag är ofta rätt anspråkslösa och förvånande dålig kvalitét. Och de mest trendiga klippen är sällan perfekta. De har känslan av att vara filmade av vem som helst, men är ändå skickligt genomföra. Rätt vinklar, rätt ljus och rätt amatörkänsla. Typ assnyggt filmade vinklar fast med dassiga färger. Eller stopmotion (en teknik som är äldre än rörlig film), fast smart, modernt och lite kul. Men det absolut viktigaste är känslan som klippen väcker i oss. Reaktionen som de ger. Hur relaterbart det känns. Vi vill helst känna att det är vi som kan vara där, på andra sidan skärmen. Så oavsett hur ni börjar, bara börja med rörligt material. Det funkar.

#5 Onlinekurser och digitala produkter

Den allra starkaste av digitala trender sedan några år tillbaka måste vara onlinekurser och digitala produkter. Att satsa på digitala produkter online idag är en no-brainer. Oavsett vad du säljer ligger nyckeln i att hitta kompetens, processer eller verktyg (templates, mallar, checklistor) som i sig levererar ett värde och börja sälja dem digitalt. För den som redan säljer kunskap idag är steget kanske inte så stort som för den som säljer tjänster eller fysiska produkter, men även den som tycker sig ha maxat sitt produktutbud och ringat in en väl definierad målgrupp kan det finnas nya möjligheter om man bara kan lyfta blicken och se till den kompetens man har att erbjuda. Det finns alltid någon som vill göra samma resa som du har gjort i din verksamhet och som vill lära sig det du har lärt dig på vägen. Hitta det och sälj det. Läget blir aldrig bättre än nu.

#6 AI-genererat material blandat med organiskt

Närvaron av AI-genererat material känns som något man inte riktigt kan ducka för som digital kreatör vare sig man vill eller inte. Men här krävs det urskiljningsförmåga. Om vi ska använda AI för att generera våra texter, våra bilder och vårt innehåll så behöver vi vara noga med vad vi frågar efter och vad vi släpper ifrån oss. Vi behöver bli experter på att beställa, att granska och att komplettera. Jag är också helt övertygad om att vi människor har en undermedveten känsla för när något är organiskt eller automatgenererat. Därför behöver vi hitta en snygg balans. Använda genererat innehåll när det adderar ett värde eller kan bespara oss mycket kraft och tid, men sedan komplettera med vår egen kompetens, addera vår organiska kreativitet och de mänskliga, varma, empatiska och unika komponenter som AI aldrig kan uppnå. Kom ihåg, perfekt är sällan intressant för oss människor. Det är när det skaver lite som vi får upp ögonen för något. Det är när saker är lite skeva som vi tar dem till våra hjärtan. Och det är vi människor fortfarande oslagbara på. Så använd gärna AI när det hjälper dig framåt, men kom ihåg att kunder även fortsättningsvis kommer handla med känslorna först och främst.

Summering – Digitala trender 2024

Här är sex digitala trender du behöver ha koll på om du vill lyfta din hemsida under 2024.

• Storytelling
• Säljfunnlar
• Automatisering
• Rörligt material
• Videocontent och rörligt material
• Onlinekurser och digitala produkter
• AI-genererat material blandat med organiskt

Jag skulle dock inte säga att en endaste en av trenderna från 2023 har tappat i relevans än, så gå gärna in och läs den här artikeln också för att hotta upp din hemsida än mer.